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Use Cases for RPA and Chatbots
Let's take a look at the top use cases that businesses and organizations are currently benefiting from.
Öl und Gas
Öl-, Gas- und Energieunternehmen straffen und vereinfachen Abläufe, indem sie intelligente Unternehmen auf der Grundlage intelligenter, industrialisierter Cloud-Services schaffen, die innovative Technologien wie Robotic Process Automation (RPA) ermöglichen. Anwendungen: - IT-Troubleshooting - Asset-Management. Clever. - Buchhaltung von Einnahmen und Operationen. - Buchführung und Verwaltungsverfahren.
Finanzdienstleistungen
Banken auf der ganzen Welt haben begonnen, Robotic Process Automation (RPA) zu implementieren, um ihre Effizienz zu steigern, Berichtsaufgaben zu verbessern, Audits einzuhalten und ihren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Anwendungen: - Integration von Bankensystemen - Generierung von Krediten. - Lesen von Dokumenten. - Kontenabstimmung. - Kostenanalyse. - IT-Fehlerbehebung. - Berichte erstellen. - Erstellung von Bankkonten.
Technologie und Innovation
Organisationen müssen eine breite Palette komplexer Tools, Software und Prozesse implementieren, um einen Angriff zu verhindern, wie z. und (IDAM), eine Intrusion Detection Solution (IPS), Datenverschlüsselungs- und -entschlüsselungsmethoden verwenden, die Verwendung von persönlichen Geräten (BYOD) erlauben und Software verwenden, die die Verwaltung mobiler Geräte ermöglicht, verdächtige URLs über eine schwarze Liste blockieren. Automatisierte Lösungen durch RPA können maßgeblich zu sicheren Prozessen beitragen. Anwendungen: - Rollen und Profile zuweisen. - Überwachung und Kontrolle der Aktivitäten. - Datenverschlüsselung. - Sichere Passwortänderung.
Gesundheitssektor
Globale medizinische Dienste sind mit all den Daten, die sie aus den betroffenen Ländern erhalten, übersättigt und können sich nicht mit der gesamten Verwaltung dieser Daten für die Erstellung von Berichten und Analysen befassen, die dazu dienen, Muster vorherzusagen oder Protokolle in bestimmten Ansteckungsgebieten zu erstellen. . Roboter mit RPA-Technologie lösen einen Teil dieses Problems: Dank eines Filtersystems sind sie in der Lage, all diese Informationen zu verarbeiten, zu standardisieren und zu aktualisieren, sodass die Erstellung von Diagrammen, Karten und sogar Kurven erleichtert wird Dadurch wird die Datenverarbeitung beschleunigt, was sich insbesondere auf die Forschung und die Zeit für wichtige Entscheidungen auswirkt. Anwendungen: - Patientenaufnahme - Aktualisierung der Krankengeschichte. - Generierung aktualisierter Krankenakten aus verschiedenen Systemen in nur wenigen Minuten.
Rechts- und Notariatsbereich
Die Anwendungen von RPA für die Anwaltschaft sind sehr vielfältig, da sie täglich auf große Datenmengen trifft, die gefiltert werden müssen, um eindeutige Dateien zu generieren, diese Daten können in physischen Dateien gefunden werden, die eine Transkription erfordern, um in diesen Dateien verwendet zu werden. Die Probleme, mit denen die Justiz oder die Steuerverwaltung in einem Land konfrontiert sind, sind weltweit ähnlich, mit geringfügigen Ausnahmen. Bürokratie, Papierverschwendung, ineffiziente oder veraltete Systeme sind die häufigsten Probleme, die durch Automatisierung mit minimalen Kosten im Vergleich zu einem umfassenderen Transformationsprogramm verbessert werden können. Anwendungen: - Sammeln Sie Informationen aus öffentlichen Aufzeichnungen. - Extraktion von Daten aus notariellen Urkunden. - Daten aus Ausweisdokumenten extrahieren und validieren. - Chatbots für Rechtsberatung.
Humanressourcen
Die Personal- und Talentabteilungen in Unternehmen müssen verschiedene Verfahren mit Mitarbeitern durchführen, von dem Moment an, in dem sie eingestellt und in das Unternehmen integriert werden, bis zu dem Moment, in dem sie es verlassen. In Unternehmen ab einer gewissen Größe, sowohl in Bezug auf die Anzahl der Mitarbeiter als auch auf die Anzahl der Kandidaten, die für Stellenangebote präsentiert werden, gibt es Prozesse mit Aufgaben, die auf Regeln basieren, die sich vollständig wiederholen und daher automatisiert werden können, was sehr viel leisten kann Agilität und Effizienz für diese Abteilungen, damit sie anderen Unternehmensabteilungen einen besseren Service bieten können. Bewerbungen: - Vorauswahl der Kandidaten. - Hoch und Tief der Mitarbeiter. - Lohn-und Gehaltsabrechnung. - Spesenmanagement. - Mitarbeiterstammdaten aktualisieren.
Gastfreundschaft und Tourismus
Die moderne Hotellerie hat viele Veränderungen durchgemacht. Aber nichts hat die Branche so umfassend und schnell verändert wie die digitale Revolution. Intelligente Automatisierung hat die Kraft, den gesamten Kundenlebenszyklus neu zu erfinden, von der Buchungsphase bis hin zu Sonderangeboten. Dank der digitalen Belegschaft können sich Dienstleister im Gastgewerbe auf die Bereitstellung ansprechender Kundenerlebnisse und personalisierter Treueprogramme konzentrieren. Anwendungen: - Führen Sie den Reservierungsprozess von Anfang bis Ende durch. - Verbinden Sie Reisende mit lokalen Aktivitäten. - Befreien Sie das Finanzteam von der Generierung von Einnahmen. - Integrieren Sie neue Technologien in alte, um Kunden neue Optionen anzubieten.
E-Commerce und Einzelhandel
Der Kunde von heute verlangt nach einem beispiellosen Einkaufserlebnis, bei dem Online-Handel in Echtzeit, Personalisierung oder Agilität bei der Lieferung den Unterschied ausmachen. Um auf diese neuen Konsumgewohnheiten zu reagieren, setzt der Einzelhandel auf technologische Innovationen wie künstliche Intelligenz und RPA. Anwendungen: - Automatisierung der Bestandsaktualisierung. - Erstellung elektronischer Inhalte. - Bearbeitung von Bestellungen und Retouren. - Chatbot für den Kundenservice.
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